Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen in de onlineshop titanosport.com is heel eenvoudig. U kunt het zoekveld gebruiken en de naam van het artikel of de code ervan invoeren. Of u kunt het menu gebruiken, waarmee u de juiste sectie kunt selecteren. Zodra u het gewenste product heeft geïdentificeerd, klikt u op "toevoegen aan winkelwagen", vult u de verzendgegevens in, voert u de betaling uit en ontvangt u een bevestiging van uw bestelling via e-mail.
Voor eventuele vragen kunt u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
De belangrijkste betaalmethoden zijn:
- PayPal, waarmee u kunt betalen met uw PayPal-rekening of u kunt ook met uw creditcard betalen, in dit geval is het niet nodig om een PayPal-rekening te hebben;
- Creditcards: via de betalingsgateway kunt u betalen met de meest gebruikte creditcards (Visa, Visa Electron en Mastercard);
- Rembours: het is mogelijk om direct bij aflevering van het pakket contant te betalen aan de koerier. Deze betaalmethode is alleen geldig voor verzendingen naar Italië en omvat extra kosten die worden aangegeven tijdens de orderbevestiging;
- Bankoverschrijving: deze betaalmethode is alleen geldig voor verzendingen naar Italië. Zodra de bestelling is bevestigd ontvangt u de bankgegevens waarnaar u de overboeking kunt doen. Zodra wij de overboeking hebben ontvangen, regelen wij de verzending.
Kan ik retourneren?
Zeker. Neem contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer en u ontvangt instructies over hoe u verder kunt gaan met retourneren.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail de trackinglink voor uw pakket.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Zeker. Indien de bestelling nog niet is verzonden, kunt u uw bestelling wijzigen of annuleren. Neem contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer.
Wanneer ontvang ik de terugbetaling in geval van retournering of annulering van de bestelling?
In geval van retournering of annulering van de bestelling wordt de terugbetaling verwacht binnen 30 kalenderdagen na levering door de koerier in ons magazijn. We herinneren u eraan dat de terugbetalingstijden variëren afhankelijk van de betalingsmethode:
- Voor terugbetalingen op creditcards bedragen de tijden, vanaf het moment dat u een bevestiging van de annulering ontvangt, ongeveer 2-15 werkdagen, afhankelijk van het circuit van creditcarduitgifte;
- Voor terugbetalingen naar een PayPal-rekening bedragen de crediteringstijden ongeveer 1-3 werkdagen;
- Voor terugbetalingen op een bankrekening bedragen de crediteringstijden ongeveer 2-7 werkdagen.
Hoe ontvang je een kortingsbon?
Als u zich aanmeldt voor de Titano Sport nieuwsbrief, ontvangt u per e-mail een kortingscode die u kunt gebruiken bij uw volgende aankoop. Wij herinneren u eraan dat kortingscodes niet kunnen worden gecombineerd.
Ik wil graag meer informatie over een artikel, wat kan ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: info@titanosport.com onder vermelding van de artikelcode die op het productblad staat. Wij zullen u voorzien van alle informatie.
Zijn de artikelen in de onlineshop origineel?
Zeker. Al onze artikelen zijn rechtstreeks afkomstig van de officiële fabrikant of leverancier, vergezeld van de door het bedrijf geleverde verpakking en verpakking.
Is het mogelijk om een factuur op te vragen?
Zeker. Tijdens de orderbevestiging kunt u de factuurgegevens invoeren. Als u vergeten bent ze in te voeren en uw bestelling al bevestigd is, hoeft u zich geen zorgen te maken. Neem contact op met onze klantenservice onder vermelding van het bestelnummer en de factuurgegevens. Wij sturen u de factuur per e-mail.
Heeft u andere twijfels of vragen?
Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: info@titanosport.com
